Lean6Sigma Green Belt

 

 

 

 

¿Por qué Lean y 6Sigma?

6Sigma y Lean comparten los mismos objetivos de optimización de procesos y de incremento de la satisfacción de los clientes. En los dos casos se trata de tomar las decisiones en base a datos y encontrar unas soluciones realmente efectivas a problemas planteados. 6Sigma se orienta más a mejorar la calidad de los procesos luchando contra la variabilidad mientras que Lean se enfoca en aumentar la velocidad de respuesta luchando contra los desperdicios y favoreciendo el flujo de los procesos.

 

Descripción de la certificación

Green Belt Six Sigma es una certificación presencial de 64 horas lectivas que integra la teoría y la aplicación práctica de las herramientas 6Sigma siguiendo la metodología DMAIC. Se desarrolla mediante un conjunto de presentaciones, ejercicios prácticos, utilización de software (Ej. Minitab), trabajos en grupo sobre proyectos y utilización de los datos reales de los participantes.

 

Objetivos de la certificación

  • Entender la filosofía 6Sigma y Lean, y sus interés para las organizaciones y sus componentes (Estructura, Métricas, Metodología…).
  • Capacitar a los participantes para la detección de oportunidades de proyectos de mejora Lean 6Sigma en su organización.
  • Obtener los conocimientos necesarios para llevar a cabo un proyecto 6Sigma y/o Lean.

 

¿A quién va dirigido?

A profesionales interesados en involucrarse en la iniciativa Lean 6Sigma de su empresa o que estén ya participando en actividades de mejora de los procesos. La certificación se dirige tanto a participantes procedentes del sector de servicios como de producción, ya que se presentarán ejemplos y ejercicios aplicables a ambos.

Es importante señalar que los participantes ya deben contar con la certificación de Lean 6Sigma Yellow Belt.

Requisitos de Certificación

 

  • Leer el Documento “Seis-Sigma” previo al inicio de lacertificación
  • Cumplir las tareas asignadas durante la certificación
  • Prueba de evaluación final con mínimo 80/100
  • Entrega de un proyecto éxito de mejora o lidiar dos eventos Kaizen

 

*** Candidatos pueden elegir entre un proyecto de 6Sigma, o dos eventos de Kaizen. ***

En toda la fase del proyecto o evento Kaizen, el candidato será responsable de llenar y actualizar su “Hansei Lean Thinking” portafolio (en línea) donde se contestará ciertas preguntas por cada sección de Planear, Hacer, Revisar, Actuar (PDCA).

Esto es una oportunidad donde el candidato puede hacer su autorreflexión de su participación en el proyecto.

  • Será entregado al candidato al cierre del proyecto; una copia firmada y sellada por parte del Master Black Belt

 

Metodología

Esta formación está basada en una enseñanza interactiva y está ilustrada por varios ejemplos y ejercicios. Así mismo, se utilizará el programa MINITAB V.18, (Versión de Prueba de 30 días) para el desarrollo de las actividades prácticas. También, se dará la posibilidad a los asistentes de utilizar los propios proyectos y datos generados por los procesos de la empresa para ilustrar los conceptos abordados.

 

¿Porque el Uso de Minitab?

El programa Minitab tiene numerosas funcionalidades para el análisis de datos, las representaciones gráficas de los datos y la utilización de herramientas básicas de calidad y técnicas estadísticas avanzadas.

 

 

 

 

 

A – INTRODUCCIÓN: ¿Qué es Six Sigma?

  • Principios y fundamentos del 6Sigma: Antecedentes, Origen y objetivos
  • Organización: Papeles de los Champions, Black Belt, Green Belt, etc… y responsabilidades
  • Metodologías DMAIC
  • 6Sigma frente a las otras iniciativas de mejora
  • Novedades y factores de éxito

 

B – DEFINIR: ¿Cómo seleccionar y definir los proyectos 6Sigma?

  • Alineamiento estratégico y selección de los proyectos 6Sigma: La Voz del cliente, los costes de no-calidad)
  • El Project Charter, el SIPOC y el árbol de la Voz del cliente (VOC, CTQ)
  • Trabajo en equipo y liderazgo en un proyecto 6Sigma – factores de éxito
  • Elementos para la gestión de proyectos (elementos de planificación y seguimiento, documentación)

 

C – MEDIR: ¿Cómo recoger los datos y sacarles el máximo provecho?

  • La importancia de los datos (tipos de datos, estadística descriptiva y representaciones gráficas de los datos) – Utilización de MINITAB
  • Validación de los sistemas de medida (para datos continuos, estudios de linealidad, gage R&R atributo, validación de los sistemas de medida para atributos) – Utilización de MINITAB y ejercicios prácticos
  • Noción de muestreo (tipo, tamaño, representatividad)
  • Distribución de los datos (La variación inevitable, la distribución normal, diagrama de probabilidad – el teorema limite central, otras distribuciones,…) – Ejercicios prácticos con MINITAB
  • Estudios de capacidad de los procesos (DPU, DPMO, índices Cp, Cpk) – Ejemplos y ejercicios prácticos con MINITAB y datos de los participantes
  • Herramientas básicas de la calidad (Definición operativa y recogida de la información, diagrama de concentración de los defectos, diagrama de Pareto, Brainstorming, diagrama Causa-efecto…) – Ejemplos con MINITAB y con datos de los participantes

 

D – ANALIZAR: ¿Cómo aprender de los procesos y de los datos?

  • Los procesos como noción clave de la empresa (flujogramas y otras representación, Valor añadido, tiempo de ciclo, cuello de botella,…)
  • Introducción a los contrastes de hipótesis (comparación de medias, muestras pareadas vs independientes, Test de igualdad de varianzas, ANOVA, comparación de proporciones,…) – Numerosos ejemplos y ejercicios con MINITAB. Posibilidad de utilizar datos de los participantes.
  • Diagrama de Correlación e introducción al análisis de regresión simple (coeficiente de correlación de Pearson, coeficiente de determinación, intervalos de predicción y de confianza) – ejercicios prácticos 

 

E – MEJORAR: ¿Qué solución elegir y cómo implantar las mejoras

  • Herramientas de creatividad para la búsqueda de soluciones
  • Aplicación de los principios LEAN (detección de los desperdicios – MUDA, flujo de valor, Pull,…)
  • ¿Qué solución adoptamos?
  • ¿Cómo implantar la solución (Gestión del cambio)?

 

F – CONTROLAR: ¿Cómo asegurar la sostenibilidad y el seguimiento de las mejoras?

  • Principios del control estadístico de proceso –SPC (Tipos de gráficos de control) – Ejemplos con Minitab
  • ¿Cómo asegurar la sostenibilidad de las mejoras? – Ejemplos de sistemas POKA YOKE (a prueba de errores)
  • ¿Cómo extrapolar los resultados?
  • Gestión del conocimiento y cierre del proyecto

 

G – LEAN THINKING (PENSAMIENTO LEAN)

  • Comprender los conceptos en los que se basa la metodología Lean y cómo puede aplicarse esta en el ámbito de servicios y oficinas.
  • Analizar el valor para el cliente y trasladar la “voz del cliente” a los procesos. 
  • Comprender conceptos de la metodología Lean como el valor para el cliente, las corrientes de valor, el flujo, el “pull” (demanda) y el perfeccionamiento. 
  • Diagnosticar y mejorar los procesos mediante la representación de las cadenas de valor. 
  • Abordar la resolución de problemas mediante la filosofía Kaizen. 
  • Trabajar con el ciclo de mejora DMAIC. 
  • Diseñar actividades para mejorar los resultados de los procesos. 
  • Comprender que el comportamiento y la actitud son aspectos esenciales en las organizaciones que aplican la metodología Lean. 

 

 

 

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Timothy M. Ewing. MBA
Lean Six Sigma Master Black Belt